En parcourant l’historique de vos appels, vous avez remarqué une mention étonnante : appel annulé. Vous vous demandez certainement ce qui se cache derrière cette indication. S’agit-il d’un appel interrompu, d’un coup de fil qui n’a pas abouti, d’un dysfonctionnement de votre téléphone ou pire d’un virus qui compose à votre place un numéro. Pas de panique, on vous explique tout.
Que signifie « appel annulé » sur un iPhone
La notification a de quoi surprendre. Et pourtant elle cache en réalité une situation très courante. Vous l’avez peut-être oublié, mais vous avez probablement lancé un appel par erreur, puis raccroché presque aussitôt.
Ce geste anodin en apparence suffit à générer cette mention dans votre journal d’appels. En clair, l’appel a été stoppé avant d’établir la moindre connexion, ce qui signifie que votre correspondant n’a jamais été alerté.
Ce genre de situation se produit généralement lorsqu’on raccroche après avoir réalisé qu’on a composé le mauvais numéro ou qu’on ne souhaite finalement plus appeler ce correspondant. Bref, rien de bien alarmant.
Néanmoins, l’iPhone conserve une trace de cette tentative interrompue. Voilà pourquoi la mention appel annulé apparaît dans votre journal d’appel et ce même si l’appel n’a pas vraiment été passé. On peut d’ailleurs se demander si ce type d’information mérite réellement d’être conservé, puisqu’il ne correspond pas à une véritable communication ni à un appel d’urgence. Mais c’est un autre débat.
Votre correspondant voit il l’appel ?
On pourrait croire qu’un appel annulé laisse systématiquement une trace chez le correspondant, comme c’est le cas avec un appel manqué. En vérité il n’en est rien. Ce type de communication ne laisse aucune trace sur le téléphone de la personne que vous avez tenté à joindre.
Pour que le coup fil soit enregistré, il faut que le téléphone sonne au moins une fois. En l’absence de sonnerie l’appel est considéré comme inexistant pour le correspondant. Votre numéro de téléphone n’apparaîtra pas dans la rubrique appels manqués.
Dites-vous que si la communication n’atteint pas le téléphone de votre correspondant, elle sera classée comme annulée. Vous serez le seul à en voir la trace dans votre historique d’appels, car de son côté, aucune notification, aucune sonnerie ni mention ne viendra signaler cette tentative interrompue.
Pourquoi mon iPhone affiche-t-il ce message alors que je n’ai pas passé aucun appel
Comme expliqué précédemment, la mention appel annulé n’apparaît que si la communication n’a jamais abouti. Cette opération nécessite donc une intervention humaine pour que votre iPhone enregistre cette tentative dans votre historique.
Si ce n’est pas le cas, il est possible que l’appel ait été déclenché accidentellement via un geste involontaire alors que votre smartphone était en mode avion ou dans une zone dépourvue de réseau. Cela peut paraître bizarre et pourtant un tel scénario est tout à fait possible.
Votre iPhone tente de passer un coup de fil sans que vous en rendiez compte. Mais du fait de l’absence de connexion réseau, l’appel échoue immédiatement. L’appareil enregistre alors cette tentative avortée comme un appel annulé dans l’historique.
D’autres circonstances peuvent également expliquer l’apparition de la mention appel annulé. Bug logiciel, mauvaise manipulation ou interruption soudaine de l’appel par le système iOS. Autant de situations où l’iPhone interprète l’action comme une tentative incomplète de communication et l’enregistre ainsi dans le journal des appels.
Comment éviter les appels annulés
Les appels annulés aléatoirement sont parfois source de stress et d’angoisse. Si malgré tous vos efforts, vous ne vous ne parvenez pas à identifier la cause ou à empêcher leur apparition, il peut être utile de vérifier certains points clés
- Etat du réseau : assurez-vous que votre téléphone se trouve dans une zone où le signal est suffisamment fort pour établir une communication. Jetez un œil aux petites barres de signal situées en haut à droite de l’écran.
- Redémarrez votre téléphone : à force d’être utilisé en continu, un iPhone peut rencontrer de petits bugs qui affectent les appels. Un simple redémarrage permet souvent de résoudre ce type de dysfonctionnement en réinitialisant temporairement le système.
Malgré tous vos efforts, vous continuez à voir apparaître la mention appel annulé dans votre journal d’appels ? Cela peut indiquer un problème plus profond, lié à une configuration réseau défaillante. Pour tenter de résoudre ce souci, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau.
- Cliquez sur l’icône Réglages en forme de roue crantée placée sur l’écran d’accueil de votre iPhone
- Sélectionnez la rubrique Général
- Cliquez sur la rubrique Transférer ou réinitialiser l’iPhone
- Appuyez sur Réinitialiser
- Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez l’option Réinitialiser les réglages réseaux
- Tapez votre code PIN pour finaliser l’opération
Soyez vigilant : cette opération entraîne la suppression complète de vos réglages réseau. Votre iPhone effacera toutes les connexions Wi-Fi mémorisées, les mots de passe enregistrés, ainsi que les configurations Bluetooth et VPN préalablement établies.
Il vous faudra ensuite reconnecter manuellement vos appareils et réseaux, ce qui peut s’avérer contraignant. La tâche devient encore plus compliquée si vous n’avez plus accès à vos mots de passe Wi-Fi. Gardez tout ceci en tête avant de réinitialiser les réglages réseaux de votre smartphone.
Si le problème persiste, vous n’aurez pas d’autres choix que de confier votre iPhone à un professionnel. Vous devrez alors prendre rendez-vous dans un Apple Store ou contacter le service d’assistance Apple. Ces derniers pourront réaliser un diagnostic plus poussé et détecter un éventuel dysfonctionnement pouvant expliquer l’apparition des messages appel annulé.
